au の通信障害について
「一人200円の返金」ということだが
果たして妥当なのか？
詳しく話すと、
200円の返金って高いのか？安いのか？
注目すべき点は、
200円は確かにユーザーからは
「ふざけるな！」と思うかもしれないし、
私もそう思う気持ちがわかる。
しかし
「たった200円しか返さない？」
「ふざけるな！」の意見が多い中、
それはやむを得ない判断では？
障害で止まった日数を考えると、
本意ではなくても
「日割りやったんではないか？」と思われる。
なぜかというと、
契約しているプランと、
全体的にストップした日数を考え、
実際日割りすると、
おおよそ200円になるんではないか？
もちろん、契約プラン次第であるが、
そこまで追求するとキリがないので、
ここでは述べない。
おそらく契約書類の絡みで
事務的にやったのが正しいんじゃないか？と。
しかしユーザーから言えば
たった200円で許しては
「ふざけるな！」と思ってる人が多い。
確かに200円は、おやつ買えるぐらいの値段。
しかし、ユーザー側が
どんな目的を使っていようと、
大元は「そんなの関係ない！平等な対応」
という流れになったのではないかと。
最後にまとめると、
確かに
「200円ぽっち」っていう人は多いでしょう。
私もわかります。
しかし障害にかかった日数を考えると、
日割りでやることはやむを得ない判断であり最善である。
私が伝えたいのは、
いろんな事情はあるかもしれません。
しかし au サイドでは平等にやらざるを得ない。
これが限界ではないんでしょうか。
全ユーザーに補償するので、
約71億円になることを考え。
店舗に怒鳴ったり、
コールセンターに罵声をぶつけても意味がないので、
そこはご注意を。
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