Ponta、Tカードユーザーは一定数いるが、
一部店舗で、カードは対応しているが、
いまだにアプリ(モバイル)対応していないところが多い!!
これ、本当に機会損失していますよ!
金額的には少額かもしれないが、少額も積もれば大きな損失です!
先日、小休止でロッテリアを利用した。
モバイルTカード使ってポイントで商品購入しようとしたが、
モバイルTカードが非対応だった。
結果、購入商品を変えたのである。(実購入額が下がった)
この原因だが、カード自体のシステムも影響しているかと思う。
カード本体は磁気読み取りだけど、
モバイルはバーコード読み取りとシステム自体が違う。
これって、完全にポイントカード発行元の戦略ミス以外に考えられない!
同時に、スマートフォン市場とお客様をなめ切った結果である!
そういうと、大元は「違います!」というであろう。
しかし、実情がそうなっている以上、
単なる言い訳であり、それ以上でもそれ以下でもない!
結果、だんだんとdポイントの利用が増えてきて
ポインコがウハウハしているのである!
(その影響でドコモダケが影を潜めているくらいw)
ポイントカードを継続してサービスしたいのであれば、
モバイルアプリ対応を早急に対応するべきである!
以上
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