特に無形のサービスを提供する時だが、
待ち時間絡むのは事前に出しておいた方が親切かと！
もちろん、現実的に出せない場合もあるが、
時々、サービス（特に百貨店の包装サービスなど）を申し込んで、
お金を支払う直前に「◎◎分待ちです」と言われた時、
あなたはどう思いますか？
多くの人は、長時間待ちだと「えーー！！」と思うであろう。
まさに後出しジャンケンであり、反則行為である。
最悪の場合、お客様が「初めから言えやヴォケ！」と言われる可能性も高い。
こういうトラブルを事前に回避するために、
先に待ち時間を出すことで、
お客様側での選択がしやすいので、かなり印象も変わる。
あらかじめ言っておくが、病院の時間指定予約はアテにならないw
理由は簡単。
同じ時間に複数患者の予約入れている上に、
患者の診察時間が病院側の想定を超えて長くなると、
どんどんと遅れていくから。
一般的な無形サービス（ギフト類の包装や小作業系）は、
待ち時間通りでだいたい大外ししないが、
もっとベストなのは待ち時間を先に少し盛る。
これだけで安心しやすいかと。
後出しジャンケンで待ち時間を伝えることを続けていると、
だんだんと離れていくのでご注意を。
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