基本ビジネスの依頼は、問合せ段階から受けるかどうかの判断を始めている。
これ気がつかないと、後で痛い目に遭います!!
よくあるのは、初めての方からの問合せで、
挨拶もなく、ぶしつけ的に「写真撮影お願いします」だけで送られるのと、
「こんにちは、◎◎と申します。◎月◎日に撮影をお願いしたいのですが、予定いかがでしょうか」と丁寧に送ってくるのでは、受ける側も印象が変わる。
前者の場合だと、
人間関係を大切にしているところは「断る落とし所」を探し始めている。
初めての問合せ(全く知らない人の場合)は、最低でも挨拶は欲しい。
それもできずに「写真撮影お願いします」と言われ、
さらには販売ページや申込ページを読まずにチェックしたとわかったら、
一気に断りネタとなる。
後者の場合は、丁寧な方と印象付けられ、話聞きたくなる心理になりやすい。
本当にシンプルだが、重要なことである!
前に実際私のところでそういうことがあった。
メールで進めていたが、どうやらその方は
撮影の趣旨や同意事項を読まず(読む気もない)にチェックし申込したことが
メールのやりとり(文面)でわかった。
そのため断った。
写真撮影はお互いの関係性が重要で、
お互いがギクシャクした関係で良い写真撮影はできません!
写真以外でも同じで、お互い気持ちよく、良い関係でやっていきたいのが本音である。
第一印象は重要ですと言われるが、
問合せ段階からすでに見ていることに気づいて欲しい。
ビジネスはお遊びじゃないんだから。
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