重要なメールほど、最終チェックをしてから送ってください!!
それで軽々しく「無かったことにして」と言われたら
不快感と不信感だけが残ってしまい、信用を激減しかねません!!
誤字脱字よりもひどいです!!
あるところのスタッフ(3日間通し)として申請したが、
先日スタッフ参加の依頼メールがあって喜んでいた。
もちろん私は、
3日間通しということで日程の調整などを全て行っていた。
しかし、喜びも束の間。
電話があって、参加者の業態と定員の関係から落選となった。
という連絡があり、喜びから一転して奈落の底に突き落とされた。
私はこれに関しては、激おこぷんぷん丸になり、
当然クレーム出しました!
電話受けた場所はたまたまカフェだったので、怒鳴るまで至らなかったが、
今回の対応に関しては、掛け値なしの完全なる間違い!
真の原因は不明である。
しかし、
メール送る時点で気がつくべき事案であり、完全なるチェックミス。
ましてや、
メール送った後に方向転換というのは、一般的にありえない事案である!!
「はじめから送るな!しばくぞ!!」と怒鳴られてもおかしくないのである。
明らかに向こうが間違えて送っているというケースもあるかもしれんが、
企業組織である以上、根本はメール送る時点で気がつくべきこと。
いまはメールを軽々しく、甘く見ない方がいいですよ!
一歩間違うと、今では裁判などの証拠に使えるので。
(「(電子含む)契約書が契約」だという反論もあるだろうけど、
過去ログから遡って裁判など戦うことも十分可能です)
あと、仮に諸事情が発信側にあっても、
受信する側は「そんなもん知らない」のである!
くれぐれも発信前はご注意を。
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