テキトーヨシダのブログ(テキトーヨシダ氏の秘書が作成)

こちらでは、写真や日常的なことに対して本音を書いている辛口ブログとなっております。

アポイントの日時を調整する際「希望の日時を教えてください」はタブーである!

 「希望の日時を教えてください」という切り口でアポイントの日程調整を行うと
確実に時間がかかるだけなので、違う言い方でやった方がいいです!

 

特に直接会うアポイントは、最終的に日時調整が絡む。

そんな中、相手(お客様)に対しての切り出し方で
「希望の日時を教えてください」という言い方は非効率になる
ので絶対にやめた方がいいです!

 

私も実際にそういうことを体験した。

相手 「希望の日時を教えてください」
私 「◎日の◎時はいかがですか?」
相手 「この日は予定が入ってまして・・・」
(以下ループ)

 

という流れとなり、
結局希望日時もへったくれもないわけで、非効率かつ無意味極まりない!

「予定入っている」を繰り返されたので、逆に私から
「では、いつがいいんですか?」とイラッとしたことがあった。

 

「希望の日時を教えてください」は、
完全に漠然としているし、受ける側も「いつでもいいんだ!」と思うから。

 

そう言う形になる前に、
日時を明確にし、以下の形で提案した方がずっと効率良い!

相手 「◎日の◎時と、○日の○時だと都合取れますが、いかがですか?」
私 「では、◎日の◎時でお願いします」
相手 「わかりました。◎日の◎時でお願いします。」

という流れになるであろう。
多くの場合はメールで対応可能になるから。

それでも、多忙などで都合が合わない場合は、
メールでのやりとりをストップし、電話で日程調整という方法も有効である。

電話だと、お互い手の内を出しやすくなり、使う時間さえ把握すれば、
調整が早いケースがほとんどだから。

 

「時間は命」という言い方は確かであるが、個人的に大げさであり、
場合によってはこの言葉に縛られてしまって何も動けないケースもある。

・・・とはいえ、無駄な時間を少しでも減らすという努力は可能である。

 

非効率アポイントは、もちろん言う人が改善することだが、
堂々巡りをする前に、逆に聞き出すという方法も考えよう!

 

以上

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