実は過去に賃貸不動産業でちょっとだけ仕事しておりましたが、
春の進学・就職シーズンに伴い、
賃貸不動産の基本的な営業の手口を大公開します!
賃貸不動産の営業のやり方は基本
「あて」「なか」「決め」の勧め方をします。
この言葉、業界用語と思われますが、
お客様はまず不動産屋さんへ行く前に、
◎ーモや◎ームズなど、ネットで公開されている賃貸を見ているはず。
そこの時点で、不動産屋さんは大きなニードを把握した状態で、
ご本人がいらっしゃるのを待っている。
そしていらっしゃったところで、ヒアリングで細部のニードを確認する。
確認後、
不動産屋さんは大量の物件から、ニードに合わせた物件をいくつか選び、
現地へ出向きます。
とはいえ、不動産屋さんはお客様のニードと同じもの一本で終わることは
「ありません!!」
・・・ということから「あて、なか、決め」ということで
3箇所の物件を回ることが基本である。
(もちろんイレギュラーのケースもあり)
順序をいうと
「あて」:お客様のニードより低い物件
「なか」:お客様のニードと同等の物件
ここまでは理解できることであるが、不動産屋さんはこれで終わらない。
ラストに「決め」というのを用意する。
「決め」とは「お客様のニードより高い物件」である。
高い物件と言っても、度を超えるとさすがにお客様は引いてしまうので、
払える範囲の少し高めで「なか」よりも立派なお部屋となる。
(あとは不動産屋さんの戦略次第)
あと、先に「あて」「なか」の時点でお部屋のレベルを知っている状態なので、
「決め」は当然に引き立ちやすい。
これが営業の手口である。
完全に心理的な要因を誘いながらやっているので、セールスとして間違いないが、
お客様側はある程度、自身の軸を用意して賃貸探しをすることがポイントである。
以上
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